Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Ücret Ödendi Ama Ürün Hâlâ Kargolanmadı, Çözüm Bekliyorum
ID:34371053

Ücret Ödendi Ama Ürün Hâlâ Kargolanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Setenay
Velvice
27 Kasım 16:33
485

15 Ekim’de Velvice uygulaması üzerinden 5 in 1 saç şekillendirici ürünü için VLVC18009 numaralı siparişi verdim ve ödemenin tahsilatı gerçekleştirildi. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı.

Yaşanan gecikme üzerine defalarca Velvice ile iletişime geçtim. İlk yazdığımda kargomun aslında yolda olduğunu, sadece sitede güncellenmediğini söylediler. Sonrasında ise en son 15 Kasım’a kadar gönderimin sağlanacağını ilettiler. Ancak bu tarihe rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmüyorum. Her seferinde sadece özür dilenip tarih verilmesine rağmen sonuç değişmedi.

Ücretini ödediğim bu ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

ucret-odendi-ama-urun-hala-kargolanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
Ebrar
26 Kasım 21:44
597

8 Ekim’de Velvice markasından Velvice 5 in 1 saç şekillendirici satın aldım. Ödemeyi kart ile 2.630 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişime ait takip numaram #vlvc17469. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verdikten sonra sadece 'yola çıktı' şeklinde bir mesaj a...

siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-6.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-5.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-4.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-3.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 27 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Merve
03 Kasım 02:53
2.821

7 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...

siparisim-27-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

profile
Yasemin
28 Ekim 23:34
3.385

14 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram UK5464***39YP. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL olarak yaptım. Ürünümün Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı...

siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-1.jpg
1 Destek

45 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Büke
18 Kasım 22:33
1.565

03 Ekim tarihinde Velvice’in kendi web sitesinden #vlvc17058 sipariş numarasıyla 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana en geç 19 Kasım’a kadar ürünü göndereceklerini, yeni bir kargo numa...

45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-3.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
45-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Siparişim Gümrükte Takıldı, Ürünüm Teslim Edilmiyor

profile
Erinç
20 Kasım 11:48
1.425

5 Ekim 2025 tarihinde Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler saç şekillendirme ürünü için 2.630 TL ödeyerek, vlvc17247 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve 8 Ekim’de kargo takip linki SMS ile bana iletildi. Ancak 27 Ekim’den bu yana kargo takipte ürünüm güm...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz