Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069124
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
profile
Esra
Velvice
27 Ekim 2025 22:22
1.326

05 Ekim tarihinde Velvice web sitesinden 2.502 TL tutarında 'Velvice 5in1' ürününü sipariş ettim (Sipariş No: #vlvc17189). Üründe '24 saat içinde kargoda' ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram UK5246***29YP ve kargo durumunda 'Gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi' ifadesi yer almaktadır. Yani ürün gümrükte bırakılmıştır.

Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından ya hiç dönüş yapılmadı ya da sürekli oyalayıcı ve sorumsuz bir tavır sergilendi. Bu süreçte bana herhangi bir garanti, iade veya sözleşme koşulu hakkında da bilgi verilmedi.

Daha önce de benzer bir problem yaşamış biri olarak, artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.502 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Velvice Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürün ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Velvice
19 Ekim 2025 16:26
1.112

5 Ekim tarihinde Velvice web sitesinden 'Velvice 5in1' adlı ürünü 2.502 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken üründe açıkça '24 saat içinde kargoda' ibaresi yer aldığı için satın alımı gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...

velvice-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

profile
Yasemin
Velvice
28 Ekim 2025 23:34
3.743

14 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram UK5464***39YP. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL olarak yaptım. Ürünümün Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı...

siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-1.jpg
3 Destek

Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysun
Velvice
24 Ekim 2025 14:20
2.611

15.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden vlvc17955 numaralı siparişimle hava üflemeli saç şekillendirici aldım. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerce kargoda görünüyordu. Bugün ise kargo takibinde 'iade edildi' yazıyor. Ürün bana ulaşmadığı gibi, herhangi bir ücr...

3 Destek

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
Velvice
16 Ekim 2025 17:09
3.524

29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...

3 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Velvice iade Velvice kargo takip Velvice müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz