Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
profile
27 Ekim 2025 22:22
1.326

05 Ekim tarihinde Velvice web sitesinden 2.502 TL tutarında 'Velvice 5in1' ürününü sipariş ettim (Sipariş No: #vlvc17189). Üründe '24 saat içinde kargoda' ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram UK5246***29YP ve kargo durumunda 'Gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi' ifadesi yer almaktadır. Yani ürün gümrükte bırakılmıştır.

Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından ya hiç dönüş yapılmadı ya da sürekli oyalayıcı ve sorumsuz bir tavır sergilendi. Bu süreçte bana herhangi bir garanti, iade veya sözleşme koşulu hakkında da bilgi verilmedi.

Daha önce de benzer bir problem yaşamış biri olarak, artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.502 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Velvice Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürün ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 16:26
1.112
velvice-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

profile
Yasemin
28 Ekim 2025 23:34
3.743
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-2.jpg
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-ve-magdurum-1.jpg

Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysun
24 Ekim 2025 14:20
2.611

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
16 Ekim 2025 17:09
3.524
Benzer Şikayet Yaz