Velvet Paws’ta Kapora İadesi Ve Sahiplendirme Sorunu

17 Temmuz – 26 Temmuz tarihleri arasında Ataşehir’de Velvet Paws ve Villa Paws House isimleriyle faaliyet gösteren işletme ile yaşadığım süreçte hem köpeği alamadım hem de ödediğim 5.000 TL kaporayı kaybettim. Ataşehir’deki villaya giderek bir köpeği sahiplenmek istedim, köpeği beğendim ve 5.000 TL kapora gönderdim. Tatilde olduğumu, tatilim bitince köpeği teslim alacağımı söyledim ve bu şekilde anlaştık. Bana köpeğin tüm resmi evraklarıyla teslim edileceği açıkça ifade edildi.

Daha sonra köpeğin anne ve babasını görmek istediğimde gönderilen fotoğrafların internetten alınmış olabileceğinden şüphelendim. Bunun üzerine köpeğin annesiyle birlikte olduğunu gösteren bir video istedim. E*** Bey videonun ertesi gün gönderileceğini söyledi ancak ertesi gün telefonlarıma cevap verilmedi. Başka bir numarayı aradığımda ise bu kez “ailenin izin vermediği” söylendi. Bir gün önce “yarın göndeririz” denilip ertesi gün tamamen farklı bir gerekçe sunulması benim için ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Köpeği görmeye her gidişimde köpek aşağıdan ıslak ve kurutulmuş şekilde getirildi. İlkinde suya girdiği söylendi, ikincisinde ise hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum köpeğin hangi koşullarda bakıldığını ve bakım şartlarını sorgulamama neden oldu. Köpeğin yaşı konusunda da net ve tutarlı bilgi verilmedi; önce 2 aylık olduğu söylenirken daha sonra 3 aylık dendi. Yetişkin kilosu için de önce 2–2,5 kg, daha sonra 2,5–3 kg şeklinde farklı bilgiler paylaşıldı.

Arkadaşım aynı köpeği Instagram üzerinden sorduğunda 60.000 TL fiyat verildiğini, veteriner kontrolünden sonra ödeme yapabileceğini ve köpeğin Bahçeşehir’e kadar getirilebileceğinin söylendiğini öğrendim. Bana ise bu imkanların hiçbiri sunulmadı. Aynı köpek için farklı kişilere farklı fiyat ve şartlar uygulanması, hangi standarda göre hareket edildiğini anlamamı imkansız hale getirdi.

Teslim almaya gittiğimde benimle birlikte veterinere gelineceği daha önce belirtilmiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı. Orada bulunduğum sırada köpeğin ishal olduğunu da bizzat gördüm. Buna rağmen veteriner kontrolü yapılmadan önce ödeme yapmam talep edildi. Resmi evrakları sorduğumda scr belgesinin kargoyla geleceği ve bir sözleşme olacağı söylendi ancak bu belgeler bana gösterilmedi.

Ayrıca işletmenin adı ve yetkili kişileri konusunda da ciddi bir belirsizlik var. Velvet Paws ve Villa Paws House gibi farklı isimler kullanılıyor ve kimin gerçek anlamda işletme sahibi ya da yetkili olduğu anlaşılmıyor. Bu karmaşa da güven duymamı daha da zorlaştırdı.

Sonuç olarak, yalnızca doğru ve şeffaf bilgi almak, resmi evrakları görmek ve köpeği veteriner kontrolünden geçirerek sağlıklı olduğundan emin olmak istedim. Buna rağmen hem köpeği alamadım hem de ödediğim 5.000 TL kaporam iade edilmedi. Yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, kaporamın iadesini ve işletmenin bu konularda daha şeffaf, tutarlı ve güven verici bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.