İade Sözü Tutulmadı İki Kat Fiyat Ve Kaçak Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Eva petshop’tan geçen cuma günü köpeğim için mama satın aldım. Satın almadan önce özellikle “Hayvan yemezse geri getirebilirsiniz, iade alırız.” diyerek bana güvence verdiler. Ancak köpeğim mamayı kesinlikle yemedi ve bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm.

İnternette aynı mamanın fiyatı yaklaşık 900 TL iken, Eva petshop bana bu ürünü 1800 TL’ye sattı ve ödemeyi kartla yaptım. İade için gittiğimde ise benimle düzgün ilgilenmek yerine, başından savar bir tavırla ürünleri kaçak getirdiğini, bu yüzden iade alamayacağını söyledi. Ayrıca mağazanın kapısının önünde yazılı olan Royal Canin gibi markaların içeride aslında olmadığını da gördüm.

Bana verilen iade güvencesinin tutulmaması, ürünün internet fiyatına göre iki katına satılması ve “kaçak ürün” ifadesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum ve mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.