Kargolanmayan Kadın Sneaker Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Hızlı Gönderim Talebi

Yaklaşık iki hafta önce, 18 Ekim tarihinde Veluneshoes internet sitesinden “Velune kadın sneaker” isimli krem rengi bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim oluşturulduktan hemen sonra e‑posta adresime bildirim geldi ve 1877 numaralı siparişimin alındığı belirtildi, ödemeyi de banka kartımla gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteyi influencer reklamları üzerinden görüp güvenerek alışveriş yaptım ancak siparişimin durumu hâlâ “kargolanmadı” şeklinde görünüyor ve ne ürün elime ulaşıyor ne de attığım mesajlara herhangi bir cevap verilmiyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü alamamam hem de iletişime geçememem sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.