Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Kargo Veya Ücret İadesi Talebi

9 Haziran tarihinde Glamours Brand’in kendi internet sitesi üzerinden 7.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken en geç 15 gün içinde kargomun elime ulaşacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de site üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Siparişimin verilen söz doğrultusunda acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.