to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
İloveshoes internet sitesi üzerinden 8 Temmuz tarihinde “Karmel Vizon Süet Kadın Terlik” siparişi verdim ve 1.119,30 TL ödemem alındı. Ödemeden sonra ne faturam gönderildi ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı, yalnızca ödemenin alındığına dair mailime bir bildirim ulaştı.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Sipariş detay ekranında da kargo ile ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden üç kez iletişime geçtim, her seferinde yoğunluk olduğu, ürünün kargoya verileceği gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak “üretici firma kaynaklı kalite kontrol problemi yaşandığı, bu nedenle ürün çıkışı yapılamadığı, ürün depoya ulaştıktan sonra hafta sonuna kadar tüm çıkışların yapılacağı” şeklinde bir mesaj iletildi; ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödemiş olduğum 1.119,30 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
