Velsive'de Yanıltıcı Ürün, Aşırı Uzun Teslimat Ve Cevapsız Şikayet

Velsive adlı sitenin Instagram reklamları üzerinden “Eloise El Boncuklu Mini Elbise - Altın Girdap Baskı” isimli ürünü sipariş verdim. Sitedeki görsellerde paylaşılan elbise ile bana gönderilen elbise ise tamamen farklı çıktı.

Siparişim 15 Eylül tarihinde kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ancak ürün elime yaklaşık bir ay sonra, 16 Ekim tarihinde ulaştı. Hem teslimat süresi çok uzun sürdü hem de kutudan çıkan elbise, sitede gördüğüm elbiseden model olarak tamamen farklıydı.

Ürünün yanlış ve yanıltıcı olduğunu göstermek için elimdeki görsellerle birlikte Instagram üzerinden satıcıya ulaştım, durumu açıkça anlattım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve ilgisiz bir ürün gönderilmesi, teslimat süresinin aşırı uzun olması ve şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sitede gördüğüm doğru ürünün ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.