Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Velosna.co'da Yırtılmaz Çorap Sözü Boş Kaldı, Değişim Gönderilmedi

Velosna.co'da Yırtılmaz Çorap Sözü Boş Kaldı, Değişim Gönderilmedi
profile
27 Aralık 2025 12:46
910

Velosna.co adlı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde “yırtılmaz külotlu çorap” satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda paramparça oldu. Durumu kendilerine ilettiğimde bunun fabrika hatası olduğunu söyleyip 3 Aralık’ta yeni ürün göndereceklerini belirttiler ancak o tarihten bu yana defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda ürünün kargolandığı, hatta daha sonra aldığım başka bir ürünle birlikte gönderileceği söylendi. Sonrasında yine aynı şekilde üç gün önce tekrar yollayacaklarını belirttiler fakat yine ne bir kargo ne de bilgilendirme aldım. Her seferinde özür dileniyor ama ortada ne yırtılmayan bir çorap ne de verilen sözlerin tutulduğu bir süreç var. #v9479 numaralı sipariş için ödediğim 449,99 TL’ye karşılık en temel beklentim, ayıplı ürünün yerine yenisinin gönderilmesiydi.

Elimde ilk aldığım çorabın yırtık haline ait fotoğraflar mevcut. Firmadan talebim, hiç vakit kaybetmeden sağlam ve gerçekten “yırtılmaz” olduğu iddia edilen yeni ürünün adresime gönderilmesi ve bu sürecin kargo bilgileriyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesidir.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 19:03

Velosno.co’dan “kaçmaz, dayanıklı” diye satılan çoraplardan satın aldım ancak ürünler daha ilk kullanımda paramparça oldu. Bunun üzerine durumun fabrikasyon hatası olduğu, bana telafi olarak yeni ürün gönderileceği söylendi fakat aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Ben de bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, tarafıma telafi ürünümün kargolanacağı yönünde dönüş yapıldı ancak haftalar geçmesine rağmen yine hiçbir ürün elime ulaşmadı. 3 Aralık’tan beri “gönderim yapılacak” denmesine rağmen somut bir adım atılmıyor.

Sipariş numaram #V9869’dur. Dayanıklı diye satılan çorapların ilk kullanımda dağılmasından ve üstüne telafi ürününün de bir türlü gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Telafi ürünümün acilen, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Ek
27 Aralık 2025 19:37 (Şikayetten 6 saat sonra)
Deniz
Deniz
27 Aralık 2025 19:45

Instagram hesabınızdaki videolarda çoraplara törpü gibi pek çok kesici şey batırıyorsunuz. Ananas bile koyuyorsunuz yırtılma vs olmuyor. Ben yukarı çekerken ağ kısmı param parça oluyor. Herhangi bir sorunum yoksa gidip bıçak vs batıracak değilim😊 lütfen yeni ürünü aynı adrese aynı beden ile göndermenizi rica ediyorum.

27 Aralık 2025 20:52

Merhabalar, sizlere ithafen söylemediğimizi bildirmek isterim. Fabrika hatalı sorun oluşmuş olabilir. Yeni ürününüz en kısa zamanda sizlere ulaşacak. Saygılarımla, Velosna Müşteri Temsilcisi Asya y.

Deniz
Deniz
02 Ocak 12:51

Hala kargolanan bir ürün yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilferah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilferah
04 Kasım 2025 19:40
1.410
"Teşekkür ederim"
siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

profile
03 Kasım 2025 23:29
1.296
Benzer Şikayet Yaz