to read complaints and reviews, or file yours.Velosna.co Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Talep Ediyorum
27 Ekim tarihinde Velosna.co internet sitesinden çorap siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 28’inde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir somut ilerleme oldu.
Süreç boyunca Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde farklı bahaneler sunuldu ancak ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de ücret iadesi.
Ya siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Özge Hanım. Siparişinizin sizlere teslim edilmeye çalışıldığı fakat bizlere geri iade geldiğini görüntülüyorum. Sonrasında sizlere tekrar ürün gönderimi sağlanmış fakat bizlere tekrar geri dönmüştür. Saygılarımla, Velosna Müşteri Temsilcisi (Tuğba a.)
Defalarca size ulaştım adres telefon yazdım tekrar çıkış yapıldı 3 gün içinde elinizde olur dediğinizin üstünden 1 aydan fazla geçti hala dönüş yok yollamıyorsanyollamıyorsanız ücret iadesi yapın oda yok
Merhabalar Özge Hanım. Görselde de iletildiği gibi çıkışlar başarısız olmuş. Pazartesi günü kargonuzun tekrar çıkışının yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımla, Velosna Müşteri Temsilcisi (Tuğba a.)
3 adet olacak şekilde sabırsızlıkla bekliyorum
Hala bir geri dönüş yok ne ürün ne para iadesi
