to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025'te 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş 24 Ağustosta elime sorunsuz ulaştı ama ürünler hem sipariş verdiğim ürünle aynı değil hem de kalitesi çok kötü. Sütyenlerden birini denediğim için kullanmayacak olmama rağmen o kalsın, diğer açmadığımı iade edeyim istedim. Mail üzerinden iletişime geçtiğimde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu kaynak göstererek iade yapamayacaklarını söylediler. O kanunda ise tam tersi Tüketici Hakları tanımlanmakta, ürün sipariş verdiğimden farklı bir ürün olduğu için "ayıplı mal" sayılmakta vs. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek istedim ama ortada vergi kimlik numaraları, adresleri, ticari unvanları vb. Bilgiler bulunmadığı için dosya açamadım. Bu bilgilere erişmek için bana faturamı mail atmalarını istedim çünkü kargo poşetinden çıkmamıştı, zaten siparişle birlikte faturamın mail yoluyla iletildiği söyleniyordu ki bu bir yalan, ben de tekrar iletin diyordum, ilgili birime talebinizi iletiyorum diyorlardı ama ortada hiçbir şey yok. Günler boyunca firmayı kaç kez aradığımı bilmiyorum ama faturayı yollamadılar çünkü büyük ihtimalle faturayı kesmediler bile, ortada fatura yok. Suratıma telefonlar kapatıldı, numaram engellendi vs. Siz misiniz bana bunu yapan, charge back (harcama itirazı) kaydı oluşturdum. Ödemeyi yaptığım bankamı arayarak "ürün gönderilmedi" kategorisiyle kayıt oluşturdum ve o parayı geri söke söke aldım. Paşa paşa geri ödettim o parayı, çok da iyi yaptım.
Beden tablo ölçülerine göre iki adet kopçalı sütyen aldım, ama ölçüler tutmadı. Bir adetini sadece bel çevresinden (iliklemedim bile esnemesin diye) denedim olmadı, diğerini hiç denemedim (aynı bedendi) ve iade istedim. Kargo parasını da kendim ödedim. İki gün yazdım. Para iadesi yapmıyorlar. Şirket...
Fityen markasından 3 adet sütyen satın aldım. 9 Nisan'da verdiğim siparişi 19 Nisan'da kargoladılar. 21 Nisan'da elime ulaştı. Gece vardiyasında çalıştığım için sabah eve gittiğimde bir tanesini denedim. Reklamını yaptıkları sütyenle hiçbir alakası yok. Ürün açıklamalarında 'kaşındırmaz', 'push up ö...
Fityentr markasından 3 adet sütyen satın aldım. 28 Nisan'da verdiğim siparişi 05 Mayıs'ta teslim ettiler, ancak kargo bilgisi gibi bilgilendirmeler yapılmadı. İlginçtir ki, 05 Mayıs'ta ürünümün nerede olduğunu sormak için mail attım ve hemen o akşam saat 17.30'da teslim edildi. Reklamını yaptıkları ...
2 adet pijama almıştım, geç geldi ama geldi. Bin kere mesaj atıp aradım bu süre zarfında, sonra birini mecburen iade etmek zorunda kaldım. Paketi dahi açılmamıştı, iadem gitti. Süper geldiğine dair dönüş olmadı, bir baktım gitmiş, 5 gün olmuş, iade edilmedi. Paramı yazıyorum, dönüş yok, arıyorum aça...
Butik kopça mağazasından kasım ayında bir sütyen aldım küçük geldiği için bir büyük beden ile değiştirmek istedim. Ürünü bir büyük beden ile değiştirdiler, fakat bu seferde sütyenin bedeni büyük geldi. İade istedim yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim fakat o ara kayınpederim rahat...
Yorumlar