Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı, İade Süreci Daha Da Kötü

Fityen markasından 3 adet sütyen satın aldım. 9 Nisan'da verdiğim siparişi 19 Nisan'da kargoladılar. 21 Nisan'da elime ulaştı. Gece vardiyasında çalıştığım için sabah eve gittiğimde bir tanesini denedim. Reklamını yaptıkları sütyenle hiçbir alakası yok. Ürün açıklamalarında 'kaşındırmaz', 'push up özellikli' yazıyor. Rahat olsa evde de kullanırım, göndermem ama kullanmak mümkün değil. Hemen dener denemez iade politikalarına baktım, nasıl yapılıyor diye. Geri gönderim adresi yazmışlar ama önden mail atıp iade onayı almazsanız kabul etmiyorlar. Denendiyse geri almıyorlar, bir sürü gereksiz şey yazmışlar. Denemeden üzerime olup olmadığını nasıl bilebilirim? Ayrıca 3 tane aldım, birini açtım sadece, onu da hemen çıkardım. Mail attım, iade için geri dönüş de yapmıyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.