Velosna.co Ürünlerim Hala Elime Ulaşmadı

Velosna.co adlı alışveriş sitesinden 28 Haziran tarihinde toplam 749,90 TL tutarında, sipariş numarası v16264 olan iki adet sütyen siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “kargo sürecinde” şeklinde otomatik ve içi boş cevaplar aldım, somut hiçbir bilgi veya kargo takip numarası paylaşılmadı. Telefon numaralarını da birçok kez aradım, not bıraktım, ancak buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Siteye girdiğimde de sipariş detaylarıma ulaşamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bir alışverişin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi, hiçbir şeffaf bilginin verilmemesi ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödediğim 749,90 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.