Velosna.co Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

Velosna.co üzerinden 20.06.2026 tarihinde #v15951 numaralı siparişimle 749,90 TL tutarında bir sütyen satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum.

Mail attım, Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede yazan telefon numarası da çalışmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ürün gönderilmeyecekse paramın iadesini talep ediyorum. Bir markanın müşterisine bu kadar zor ulaşılır olması ve hiçbir cevap vermemesi kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.