Velosna’da Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme Talebim Cevapsız

23.06.2026 Salı günü Instagram’da reklamını gördüğüm Velosna adlı markanın kendi internet sitesine yönlendirilerek bir sütyen satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 750 TL tutarında yaptım ve v16141 numaralı sipariş için tarafıma SMS ile sipariş bilgisi gönderildi.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden bana ilk mesajı kendileri attı, ben de aynı WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım iletilmesine karşın asla geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimse açmıyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu durum nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ya ürünümü bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırsınlar ya da ödediğim tutarın tamamını derhal kredi kartıma iade etsinler. Bu şekilde iletişimsiz ve sorumsuz bir ticaret anlayışını kabul etmiyorum.