Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kapanmış Site Nedeniyle İade Talebi

12 Temmuz tarihinde Velosna isimli internet sitesinden sütyen siparişi verdim ve yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş esnasında mail yoluyla onay ve sipariş numarası gönderilmişti ancak o tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı.

Siteyle iletişime geçmek için belirtilen kanallardan defalarca deneme yaptım, mail ve diğer yollarla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ise velosna.co adresindeki siteye giriş dahi yapılamıyor, DNS hatası veriyor ve tamamen erişime kapalı durumda.

Ödemesini yaptığım ürünler bana teslim edilmediği ve firma tamamen ortadan kaybolmuş göründüğü için mağdur edildim. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.