Teslim Edilmeyen Siparişim İçin 750 TL İade Talebi

25 Haziran tarihinde Velosna.com adlı internet sitesinden yapışkanlı sütyen siparişi verdim ve bu alışveriş için 750 TL ödedim. Siparişime ait v16198 numaralı kodum mevcut olmasına rağmen üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişi İstanbul Şişli adresime teslim alacaktım. İlk günlerde siteye giriş yapabiliyorken, şu anda siteye erişim sağlayamıyorum. Ürünle ilgili kargo bilgisi, takip numarası veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Firma ile hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.

Ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödediğim 750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.