to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan 550 TL’lik Siparişin Gecikmesi
28 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Velosna adlı siteden “kaçmayan çorap” siparişi verdim ve kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla 550 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma hiçbir sipariş numarası iletilmedi.
30 Aralık 2025 tarihinde defalarca WhatsApp ve DM yoluyla yazdıktan sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bu konuşmadan sonra ne bir takip/sipariş numarası ne de kargoyla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili şeffaf hiçbir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim 550 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, elinde dekont ve yazışma kayıtları bulunan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
