to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim 12 Gün Hazırlanıyor, Site Erişilemiyor Ve Cevap Yok
Velosna adlı internet sitesinden 28 Temmuz tarihinde iki adet yapışkanlı sütyen için “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak 849,90 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme alındı ve ekranda CMWZKIT9Y onay numaralı siparişimin oluşturulduğu göründü, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
İlk zamanlarda siteye erişebiliyor olmama rağmen sorularıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra sipariş hareketlerini kontrol etmek için tarafıma gönderilen sipariş takip linkine tıkladığımda site "Error 1001 DNS resolution error" uyarısı vererek açılmamaya başladı ve şu anda da siteye erişemiyorum.
Firma bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapmadı, tarafıma herhangi bir gecikme açıklaması veya ek süre bildirimi iletilmedi. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 849,90 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iadesini talep ediyorum.
