Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Almama

Shopier üzerinden Vellar Wear adlı satıcıdan toplam 2800 TL tutarında bir triko kazak ve bir triko ceket satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 493645556’dır.

Satıcıya hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak aramalarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ile gereksiz gecikmenin giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.