Defolu Cüzdan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Velisseparis.tr üzerinden sipariş verdiğim cüzdan bugün, 30 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Cüzdanın arka tarafında dikişlerin patlak olduğunu, ön taraftaki demir marka logosunun paslandığını ve dikişlerin birçok noktada yamuk ve özensiz şekilde devam ettiğini gördüm. Ürün yeni gelmiş olmasına rağmen bu halde olması hem kalite açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defolu gönderilen bu cüzdan için ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.