Kargoya Verilmeyen Siparişin Derhal İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Vellisse Paris internet sitesinden 10 Haziran saat 19:44’te koyu kahverengi erkek el cüzdanı siparişi verdim. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve siparişlerim kısmında “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Sipariş numaram #1310. Bu durum üzerine ürünü iptal edip iade talep etmek istedim, WhatsApp hattından kendilerine yazdım. Mesajlarıma cevap verdiler fakat hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, ne siparişi iptal ettiler ne de süreçle ilgili net bir bilgi verdiler. İlgilenmedikleri çok açık bir şekilde ortada.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisizliğin ve gecikmenin açıklanmasını ve aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.