to read complaints and reviews, or file yours.Veito Aşırı Maliyetli Ve Tek Program Çalışan Elektrikli Soba İçin Üreticiden Çözüm Talebi!
Yaklaşık 2 yıl önce Veito 1800re elektrikli soba satın aldım. Ürün kısa süre önce arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisle görüştük ve genel merkez ısıtma çubuğunun değişmesi gerektiğini söyledi. Isıtma çubuğu için 2.400 TL ödeme yaptım, parça geldi ve takıldı.
Parça değişimi sonrası sobayı denediğimizde ise ürünün sadece 1 numaralı programda çalıştığını, diğer programlarda ısıtma yapmadığını gördük. Bunun üzerine sobayı tekrar Niğde’deki servise götürdüm. Orada genel merkezle görüşüldü ve cihazın beyninin yandığı, beyin değişimi için de 2.800 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Zaten cihazı 2 yıl önce yaklaşık 3.500 TL’ye almıştım, üzerine ısıtma çubuğu için 2.400 TL ödedim ve buna rağmen ürün hâlâ düzgün çalışmıyor.
Kısa sürede bu kadar yüksek masraf çıkmasına ve tüm bu ödemelere rağmen sobanın sadece tek programda çalışıyor olmasına itiraz ediyorum. Ücret talep edilmeden sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise beyin değişiminin yapılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla üretici firmanın ve genel merkezin acilen ilgilenmesini istiyorum.
Gelişme
Ve Vito marka ısıtıcı soba ile ilgili daha önce yazmış olduğum şikayet metnimde ücret bilgisini yanlış yazdığımı fark ettim. Ücretin 2.400 TL değil, 2.300 TL olduğunu belirtmek isterim.
Şikayetimin doğru değerlendirilmesi ve gerekli incelemelerin bu güncel tutar üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
