Kısa Sürede Arızalanan Isıtıcı Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Veito ch1800 xe ısıtıcıyı yaklaşık 2,5 yıldır evimde kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, evde normal kullanım sırasında cihaz çalışırken bir anda rezistansı yandı ve ısıtıcı tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu olaydan sonra yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Rezistans yedek parça fiyatının neredeyse ürünün kendi satış fiyatına eşdeğer olduğunu öğrendim. Hem rezistansın bu kadar sürede yanması hem de yedek parça ücretinin ürün fiyatına çok yakın olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Veito’dan, bu model için rezistans yedek parça ücretinde makul bir indirim yapılmasını veya yedek parçanın daha uygun bir fiyattan tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm bekliyorum.