Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Dyson Airstrait Ürünü Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

Instagram’da “vegaspor” adlı sayfanın hikâyesinde Dyson Airstrait saç düzleştirici için “sadece 5 kişiye özel” ve 99 TL ibaresiyle bir kampanya gördüm. Bu paylaşımda açıkça yalnızca ilk 5 kişinin bu fiyattan yararlanacağı belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, 5 Kasım 2026 tarihinde Shopier üzerinden “vegaspor” satıcısından alışveriş yaptım ve Dyson Airstrait ürünü için 405237819 numaralı siparişi oluşturdum. Kargo ücretiyle birlikte toplam 248 TL ödedim.

Siparişi oluşturduktan sonra satıcı, bu kampanyayı yalnızca 5 kişiyle sınırlı tutmadığını, 35 kişiye satış yaptığını, bu nedenle aramızdan çekiliş yapacağını ve diğer siparişleri iptal edeceğini söyledi. Yani başta “ilk 5 kişiye özel” diye paylaşılan kampanya, sonradan tek taraflı olarak “çekilişe döndü” ve koşullar değiştirildi. Ben ise bu durumu kabul etmediğimi, paylaşılan hikâyede çok net şekilde “ilk 5 kişiye özel 99 TL” yazdığı için bu ürünü hak ettiğimi, siparişimin iptalini değil, ürünü talep ettiğimi kendilerine açıkça yazılı olarak ilettim.

Yazışmalarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, yapılan bu kampanyanın tüketiciyi açıkça yanıltan ve aldatıcı bir ticari uygulama olduğunu, kampanya koşulları sağlandıktan sonra bu hakkın keyfi şekilde geri alınamayacağını belirttim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen Dyson Airstrait ürünü gönderilmedi, ne de toplam 248 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı. Yani şu anda hem ürünsüz hem de parasız bırakılmış durumdayım.

Başlangıçta paylaşılan “ilk 5 kişiye özel 99 TL Dyson Airstrait” kampanyasına dayanarak, 5 Kasım 2026 tarihli ve 405237819 numaralı siparişim kapsamında, siparişimin iptal edilmeden kampanyada vaat edilen Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı reklam, haksız ticari uygulama ve tüketici hakkı ihlali nedeniyle ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.