Vegaspor’da Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

Vegaspor isimli siteden 19 Eylül’de iki çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.350 TL ödedim. Sistemlerinde numaram görünüyordu ancak siparişten sonra sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer çift için stokta kalmadığı söylenip 1.250 TL tutarında kupon tanımlandı, o aşamada sorun çıkarmadım.

Daha sonra bu kuponu kullanarak, üzerine de 877 TL ekleyerek bir çanta siparişi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra bana WhatsApp üzerinden dönüş yapıp çantayı da tedarik edemediklerini, bu yüzden kargomun çıkmadığını söylediler. Yerine birkaç farklı ürün resmi gönderdiler, beğenmediğimi ve para iadesi istediğimi belirttim. Bunun üzerine 72 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne iade edilen bir tutar var ne de muhatap olabileceğim biri. Aradığımda telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp’tan yazdığımda dönüş yapmıyorlar, hem Instagram hem internet siteleri üzerinden de engellendim. Hamile bir kadın olarak sırf bu tutarlar için bu kadar strese sokulmak istemiyorum ve bu tutumlarını kabul etmiyorum.

Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz bırakıldığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.