to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Uygulamasında Yetkisiz Abonelik Ücreti İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde telefonuma veedz uygulamasını indirirken ekrana aniden bir abonelik bildirimi geldi ve yanlışlıkla dokunmam sonucunda, isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci olmadan bu işlem gerçekleşti.
Bu aboneliğin ardından 279 TL tutarındaki ücretin doğrudan faturama yansıtıldığını gördüm. Aboneliği fark ettikten sonra hemen iptal ettim ancak bu işlem için veedz’e ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da açık bir destek kanalı bulamadım, bu nedenle doğrudan firmayla görüşme sağlayamadım.
İsteğim dışında, yanlışlıkla yapılan bu aboneliğe bağlı olarak faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemin, açık rızam olmadan gerçekleştiği için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmaması ile ücret iadesi sağlanmaması halinde konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
12.05.2026 tarihinde saat 03.10 civarında veedz video içerik hizmetine istemeden üye yapılmışım ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. TT Mobil faturama ek olarak bu ücretin veedz adına yansıtıldığını görüyorum, herhangi bir onayım, açık rızam ya da bilerek yaptığım bir üyelik işlemi bulunmuyor. Sadece kısa bir SMS bilgilendirmesi aldım ancak bu aboneliği ben talep etmedim.
Şu ana kadar ne TT Mobil müşteri hizmetleriyle ne de veedz ile bu konu hakkında görüşme yapmadım. Hattıma bu şekilde izinsiz olarak tanımlanan bu üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi nereye yapılmış acaba hala faturamda 279 TL duruyor
