to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Sitesi Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Ücretin İadesi
10 Mart 2026 saat 19.35 civarında televizyon kumandası ararken, ne olduğunu sonradan öğrendiğim veedz isimli site üzerinden hattıma izinsiz bir abonelik yapılmış ve 279 TL abonelik ücreti Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Tarafıma “veedz sitesi abone oldunuz, 279 TL abonelik ücreti” şeklinde bir bilgilendirme geldi ve Türk Telekom faturama ekleme işlemi yapılmıştır.
Bu işlem sırasında benden herhangi bir şekilde açık onay alınmadı; sadece bir anda hattıma kod geldi ve sonrasında ücret çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve gelen mesajdaki numaraları aramam gerektiği belirtildi. Mesajda yer alan 0850 333 36 99 ve 0850 256 36 99 numaralarını aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve iletişim sağlayamadım. 3699’dan mesaj gelir gelmez “iptal” yazarak iptal etmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu abonelik sebebiyle faturama yansıtılan 279 TL tutarının derhal iadesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu da fatura
Böyle durumlarda Türk Telekom nasıl oluyor da izin istemeden abonelik parası üzer kesinti yapıyor. Bu durumda Türk Telekom da suçlu.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Veedz müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek Türk Telekom'dan iade talep ettim, ancak sistemde hâlâ fatura düşüşü görülmüyor; belki fatura kesilirken gerçekleşebilir diye yanıt alıyorum.
