to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği İptal Edildiği Halde 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom üzerinden Veedz isimli video servis aboneliğini, çocuğumun akıllı saatini ayarlarken 13.10.2026 tarihinde yanlışlıkla başlattım. Durumu aynı gün içinde fark ederek hemen “iptal” SMS’i gönderdim ve gelen mesajda 3699 veedz servisi aboneliğimin iptal edildiği, 13.11.2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebileceğim belirtildi. Bu süre zarfında servisi bilinçli olarak hiç kullanmadım.
Aboneliği aynı gün iptal etmiş ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, Veedz servisi için aylık 319 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağını öğrendim. Bu ücretin tarafıma yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Veedz aboneliğinin istemeden başlatıldığı, aynı gün içinde iptal edildiği ve hiç kullanılmadığı dikkate alınarak ilgili ücretlendirmenin incelenmesini, faturama yansıtılacağı belirtilen 319 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
