to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 638 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir içerik aboneliği başlatılmış ve Eylül ile Ekim aylarında faturama her ay 319 TL olmak üzere toplam 638 TL “içerik üyeliği” adı altında yansıtılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebim olmamasına rağmen ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Veedz ile ilgili olduğunu söyleyip yalnızca Veedz’i aramam gerektiği belirtildi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve muhatap bulamıyorum. Haksız bir şekilde başlatılan ve sonlandırılamayan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğe ait tüm ücretlerin iptal edilerek toplam 638 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu ve benzeri içerik aboneliklerinin tamamen kapatılmasını, bir daha iznim dışında herhangi bir içerik/servis ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Sorunum çözülmezse aynı operatörde bulunan diğer hatlarımı da iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
