Türk Telekom’da İzin Dışı Veedz Aboneliği Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

22 Eylül 2026 tarihinde saat 12.25'te, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz video servisine abonelik yapılmış ve aylık 319 TL abonelik ücreti yansıtılacağı bilgisi SMS ile tarafıma iletilmiştir. Bu abonelik işlemini ben onaylamadığım halde hattıma tanımlandığını, gelen SMS'lerden ve fatura yansımalarından fark ettim.

Bu kapsamda Türk Telekom’a ait 7 Ekim 2026 tarihinde ödediğim ve toplam 688,75 TL tutarındaki faturama bu abonelik ücreti yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve Veedz firmasının telefon numarası verilerek hafta içi mesai saatlerinde orayı aramam gerektiği ifade edildi. Gelen SMS'lerde yer alan kullanıcı adı, şifre ve abonelik/iptal mesajlarının ekran görüntüleri de mevcuttur.

Benimle birlikte birçok kişinin benzer şekilde izni dışında aboneliklerle mağdur edildiğini, kişisel onayımız olmadan işlem yapılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL'lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri servislerin tekrar iznim dışında açılmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Sorunumun çözümlenmemesi halinde hukuki yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.