to read complaints and reviews, or file yours.Rızası Olmadan Başlatılan Abonelik Ve 319 TL İade Talebi
03.09.2026 tarihinde Sivas ilinde bir müzede yer alan kare kodu okutmamız üzerine, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan Veedz üzerinden adıma bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Türk Telekom hattıma 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiç kullanmadığım halde, tarafıma SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildiğini gördüğümde durumdan haberdar oldum.
SMS yoluyla öğrendikten hemen sonra aboneliği iptal ettirdim; ancak 319 TL tutarındaki ücretin, rızam olmadan başlatılan bu aboneliğe ait olduğunu ve haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Benim açık onayım ve açık bir rıza süreci olmadan başlatılan bir üyelikten ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca, hem benim hem de babamın telefon numarasından iznimiz dışında aynı şekilde abonelik başlatıldığını fark ettik. Ben, kendi hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
