Müzede QR Kodu Taratıldığında İzin Almadan 319 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi

20.08.2026 tarihinde Edirne’de bir müze ziyareti sırasında, müze girişinde diğer müzeler hakkında bilgi amaçlı verilen broşürde yer alan kare kodu yalnızca bilgi almak amacıyla okuttum. Bu işlemden hemen sonra hattıma SMS geldi ve herhangi bir açık rızam, onayım veya abonelik başlatmak gibi bir niyetim olmamasına rağmen, adımı kullanarak Veedz aboneliği tanımlandığını ve Türk Telekom hattımdan 319 TL tahsil edildiğini gördüm.

Bu aboneliği istemediğim için iptal işlemini hemen gerçekleştirdim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kendileri tarafından iade edilemeyeceği ve iade talebi için firma ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ne broşürde ne de yönlendirmede, kare kodu okuttuğum anda ücretli bir abonelik başlatılacağına dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici herhangi bir bilgilendirme yoktu.

Açık bir onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan ve yanıltıcı bir şekilde hattımdan çekilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için, müze gibi kamusal alanlarda kullanılan broşür ve tüm reklam alanlarında abonelik ve ücretlendirme hakkında son derece net, görünür ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda daha özenli davranılmasını istiyorum.