Onaysız Weedz Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Geçen ay Türk Telekom mobil hat abonesi oldum. Temmuz 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 10.08.2026 olan faturamda, kendi paket ücretim olan 147 TL’ye ek olarak Weedz adı altında 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu uygulamaya herhangi bir şekilde onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum ve ismini de faturada görmeden önce hiç duymamıştım.

Bu süreçte söz konusu uygulamayı hiç kullanmadım, buna rağmen faturama ekstra ücret olarak yansıtılması bana göre tamamen haksız bir durumdur. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom bayisine gidip itiraz ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesi sağlanmadı.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu Weedz uygulaması için faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ek ücretlerin abonelerin açık ve net onayı olmadan yansıtılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.