Onaysız Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtması

Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz adlı bir servise üyelik başlatılmış ve bu üyelik için 239₺ tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Üyelik işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya e-posta gelmemiştir. Sonu 3442 ile biten hattıma ait faturada bu tutarı görünce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana konunun kendileriyle ilgili olmadığını, başka bir numarayla görüşmem gerektiğini belirttiler. İlgili numara ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Bu üyelik tamamen bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Hem üyeliğin derhal iptal edilmesini hem de faturama yansıtılan 239₺’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir onay alınmadan ve haber verilmeden böyle bir üyelik yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.