to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS Onayıyla Açılan Abonelik Ve 319 TL Ücretinin İadesi
24.08.2026 tarihinde saat 14.10 civarında hattıma 3699 numaralı hattan gelen Veedz video servis aboneliği SMS’ine yanlışlıkla onay verdim ve Türk Telekom hattım üzerinden bana ait olmayan bir abonelik başlatıldı. Bu işlem sonucunda hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi.
Aboneliği kendi isteğimle ve bilerek başlatmadım, yalnızca gelen mesaja istemeden onay vermem nedeniyle bu durum yaşandı. Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez hattımı ve mesajları kontrol ettim ancak aboneliğin iptali ve ücret iadesiyle ilgili net bir yönlendirme bulamadım.
Bilgim ve gerçek talebim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.08.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Türk Telekom hattıma 3699 numaralı hattan gelen Veedz video servis aboneliği SMS’ine istemeden onay verdim ve hattım üzerinden bana ait olmayan bir abonelik başlatıldı. Bu işlem sonrasında hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi.
Aboneliği kendi isteğimle ve bilerek başlatmadım, yalnızca gelen mesaja yanlışlıkla onay vermem nedeniyle bu durum yaşandı. Ücretlendirmeyi fark eder etmez hattımı ve gelen SMS’leri kontrol ettim ancak aboneliğin iptali ve ücret iadesiyle ilgili açık ve net bir yönlendirme bulamadım.
Bilgi ve gerçek talebim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür onay süreçlerinin daha açık ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini Veedz firmasından talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
