to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi
Türk Telekom hattıma, tamamen bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis üzerinden abonelik başlatılmıştır. 10.09.2026 tarihinde saat 16:21’de 3699 kısa numarasından “servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formu” şeklinde bir SMS aldım. Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir ekrana onay vermedim, “kabul ediyorum” benzeri bir işlem yapmadım.
Fatura detayımı kontrol ettiğimde bu izinsiz başlatılan Veedz aboneliği nedeniyle hattıma yaklaşık 319 TL tutarında yansıma olduğunu gördüm. Ardından aboneliği iptal ettim ancak ilgili tutar hâlâ faturamda görünmeye devam ediyor.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 319 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşturulmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 0 53*********12’dir.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
