to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mov harita internet sayfası üzerinden bir adrese nasıl gideceğimi öğrenmeye çalışırken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 505 *** ** ** numaralı Türk Telekom hattıma Veedz isimli video servis aboneliği tanımlanmıştır. Abonelik başlar başlamaz hemen iptal etmeme rağmen, hattıma 1 aylık abonelik ücreti olarak 319 TL yansıtıldığını SMS ile öğrendim.
3699 Veedz servisinin 23.09.2026 tarihinde iptal edildiği ve bu tarihe kadar ücretsiz yararlanabileceğim yazmasına rağmen, ücret alınacağına dair bilgilendirilmedim ve bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım. SMS’te belirtilen müşteri hizmetleri numarasını (0850 333 36 99) defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetimi kimseyle paylaşamadım.
İstem dışı başlatılan ve anında iptal ettiğim bu abonelik ücreti olan 319 TL’nin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, kullanıcı onayı olmadan bu şekilde abonelik başlatılmasının önüne geçilmesi için hem Türk Telekom’un hem de Veedz’in gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak Türk Telekom ve Veedz hakkında ilgili kurumlar ve yargı mercileri nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İlgilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Ayrıca Şikayetvar sitesine de çok çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız. :)
