to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Weedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Weedz isimli hizmete benim hiçbir onayım ve rızam olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 16 Ağustos 2026 tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmış görünüyor. Bu ücret şu ana kadar bir kez faturama yansımış durumda ve henüz ödeme yapmadım.
Herhangi bir başvurum, SMS onayım, uygulama içi onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen böyle bir abonelik açılması ve ücret çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Dijital faturamda kullanım ücretleri kısmında içerik servis ücreti ve mobil içerik hizmet bedeli olarak bu tutarın detaylı şekilde yansıtıldığını görebiliyorum.
Bu aboneliğin hangi işlemle ve ne şekilde başlatıldığının açıklanmasını, hattımdan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, iznim dışında yansıtılan 319 TL’lik tutarın faturamdan tamamen silinmesini ve varsa bu abonelikle ilişkili tüm kayıtların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerine bu tür mobil içerik ve servis aboneliklerinin otomatik olarak engellenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Kendilerine sorunuma çözümcül yaklaşmaları ve süreç konusunda bilgilendirme yaptıkları için teşekkür ederim.
