to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 261,75 TL Ücret İadesi Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 19:47’de Veedz-tr.com isimli site üzerinden hattıma, bilgim ve açık rızam olmadan aylık yenilenen abonelik tanımlanmış ve bu kapsamda hattımdan 261,75 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme veya açık bir üyelik talebim olmamasına rağmen bu aboneliğin başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder fark etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini hemen gerçekleştirdim ancak alınan ücretin iptalini sağlayamadım. Aboneliğin iznim dışında başlatılmış olması sebebiyle bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan alınan 261,75 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha iznim olmadan kesinlikle başlatılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2026 günü saat 19:47 civarında herhangi bir onayım ve rızam olmamasına rağmen hattım üzerinden veedz-tr.com adlı servise abone edildiğimi, bu abonelik için de 261,75 TL tutarında ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, hiçbir şekilde bu servise kendim başvurmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan bu aboneliğin iptal edilmesini istedim ve abonelik iptali sağlandı. Ancak faturama yansıyan 261,75 TL tutar için Türk Telekom, iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, ücret kesintisiyle ilgili veedz-tr.com firmasıyla görüşmem gerektiğini iletti.
Rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen 261,75 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer bir izinsiz aboneliğin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bahsi geçen konu ile ilgili 2 gün geçmesine rağmen mağduriyetim ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. Konuyu Tüketici Hakları mahkemesine başvurup ayrıca CİMER' e yazacağım hem veedz-tr.com hem de Türk Telekom şirketinin bu hukuksuz uygulamandan şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
