to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 279 TL Ücret İadesi Talebi
Veedz isimli firma tarafından, bilgim ve onayım olmadan telefon hattıma bir abonelik tanımlanmış ve 11.04.2026 tarihinde Türk Telekom faturama 279 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Bu hizmete ilişkin hiçbir başvurum, onayım veya bilerek yaptığım bir üyelik işlemi bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattımdaki Veedz aboneliği iptal edildi ancak faturama yansıtılan 279 TL için iade talebinde bulunduğumda, bu ücretin Veedz firmasıyla ilgili olduğu, kendilerinin iade yapamayacağı ifade edildi.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu abonelik nedeniyle Veedz firması üzerinden hattıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu firmaya ait benzer izinsiz aboneliklerin bir daha hattıma tanımlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
