to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Kısa Numaralı Abonelik Ve Hattımdan Çekilen Bakiye İadesi
9/10/2026 tarihinde saat 21.00 civarında telefonuma indirdiğim bir sözlük uygulamasını açmaya çalışırken, yanıltıcı bir yönlendirme ve tuzak reklam nedeniyle iradem ve açık rızam dışında 3699 kısa numarası aracılığıyla Veedz servis aboneliği başlatılmıştır. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, servisi hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum.
Türk Telekom hattım faturasız olmasına rağmen bu abonelik nedeniyle hattımdaki tüm bakiye çekilerek sıfırlanmıştır. Sonrasında tarafıma “3699 kısa numarasına bağlı 09/10/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/obf linkinden ulaşabilirsiniz. B001” içerikli bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu aboneliğin bilgim ve açık rızam dışında, yanıltıcı reklam ve yönlendirme ile başlatıldığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Türk Telekom’dan, iradem dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle hattımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak hattıma veya ödeme yaptığım karta derhal iade edilmesini ve benzer yanıltıcı aboneliklere karşı hattımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
