to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Onayım, talebim ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, gelen SMS kodunun girilmesiyle bilgim dışında Veedz servisine aboneliğimin başlatıldığını ve hattıma ücret yansıtıldığını öğrendim. İşlemi fark eder etmez aboneliği derhal iptal etmeme rağmen, ücretin 319 TL olarak faturama yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Firmaya ait 0850 333 36 99 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hat sürekli kesilmekte, çoğu zaman çalmamakta ve hiçbir şekilde muhatap bulunamamaktayım. Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan 319 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yani faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Aksi halde, iznim dışında başlatılan bu abonelik ve tahsil edilen tutarla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
