İzin Alınmadan Açılan Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Kesinti

12.05.2026 tarihinde saat 15:42’de, 543*****0741 numaralı faturasız Türk Telekom hattımda telefonda bir işlem yaparken, tamamen sehven Veedz video aboneliği başlatılmıştır. Bu işlem bilgim ve açık onayım olmadan, Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleşmiştir.

Durumu biraz geç fark ettim ve 24 saat bile dolmadan, 13.05.2026 saat 11:12’de 3699 numarasına “iptal” yazarak aboneliğin hemen sonlandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma aboneliğimin bulunmadığına dair SMS gönderildi ve aboneliğim iptal edildi. Buna rağmen hattımdan 80,91 TL kesinti yapılmış, ayrıca kalan tutarın da gelecek ay için 200 TL borç olarak yansıtılacağına dair SMS almış bulunmaktayım.

Aboneliğin çok kısa sürmesine, iptal talebinde bulunmama ve işlemin sehven gerçekleşmesine rağmen, toplamda 279 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarılması ne adil ne de iyi niyetli bir uygulama ile bağdaşmaktadır. Abonelik başlangıcı, iptal mesajı ve ücretlendirmeye dair tüm SMS kayıtlarım elimde mevcuttur.

Bu kadar kısa süreli ve istemeden başlatılan bir abonelik için 279 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm ve mağduriyet yaratan bu işlemin ivedilikle incelenmesini, gelecek aya yansıtılması planlanan 200 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 80,91 TL’nin de eksiksiz şekilde geri hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu tutar hemen tarafıma iade edilmezse, hem CİMER’e hem de Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımın bilinmesini istiyorum.