Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi: Interkomda Sürekli Temassızlık Ve Parça Arızası

13.04.2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki Kn Master yetkili satıcısından bir interkom ürünü satın aldım. Ürünü alırken piyasanın üzerinde bir bedel ödeyerek daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün kullanmayı amaçladım ancak beklentimin karşılığını alamadım.

Yaklaşık 1,5 haftadır ürünün jak girişinde sürekli bir temassızlık sorunu yaşıyorum. Hem karşı tarafın sesi hem de benim sesim gelgitli geliyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Buna ek olarak ürünün tekerleği de düştü ve bu durum kullanım konforunu daha da bozdu. Ürünü şu ana kadar satıcıya veya servise götürmedim ancak sorun kalıcı ve sürekli hale geldi.

Ürünü alırken fatura ve garanti belgesi tarafıma verildi ve halen elimde bulunuyor. Üründeki temassızlık ve fiziksel sorunlar nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz tamirinin yapılmasını ya da mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, kesintisiz ve güvenli şekilde kullanabileceğim bir interkom istiyorum.