to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Açılan Veedz Aboneliği Üzerine Ücret İadesi Talebi
14 Ekim saat 12.40 civarında veedz adlı servise web sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, hattıma “aboneliğiniz başladı” şeklinde SMS gelmesiyle fark ettim. Herhangi bir yere tıklayarak ya da onay vererek bu servise abone olmadım.
Abonelik Türk Telekom hattım üzerinden tanımlandığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonucunda aboneliğin yenilenen şekilde tanımlandığını, iptal sonrası ise tek seferlik ücret olarak faturama yansıyacağını öğrendim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği halde benden bu ücretin alınacağını söylemeleri beni mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Türk Telekom ve/veya veedz tarafından faturama yansıtılan tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
