Vilayetler Evi Fiyat Güncellemesine İtiraz
Ben 19.09.23'te Sarımsaklı "ve hotels Ayvalık"ta 01.10.23 itibarıyla 3 gecelik 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Otel'de sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dahil konaklama gecelik 2 kişi için 1700 Türk lirası olduğunu söylediler. Oğlumun sağlık durumu nedeniyle uçağımızı ertelemek zorunda kaldık. 3 sonra otelden kalış süremizin ay sonuna kadar rezervasyon uzatması başvurusu yaptım. On ödeme yapayım istedim. On ödeme yapmanıza gerek yoktur ay sonuna kadar otel rezervasyonunuz kayıtlı dediler, çıkışta ödeme yapa bilirsiniz. Bize seçtiğimiz gece ve kişi sayısı üzerinden hesaplanan toplam fiyat bilgisi verilmedi, erken rezervasyon fiyatı söylemediler.
Otelde seçtiğimiz gece ve kişi sayısı üzerinden hesaplanan toplam fiyat bilgisi vermediler. Ben fiyatların sabit kalacağını düşünürken bize 07.10.23 de fiyatlar sezona göre değişiyormuş dediler ve bu tarihten itibariyle kış sezonuna geçiyoruz ve otel'de sadece sabah kahvaltısı var 2 kişi gecelik 2400 Türk lirası istediler. Ben itiraz ettim, rezervasyon yapılan döneme ilişkin satış fiyatı bizim için geçerli olsun istedim. Kış sezonu fiyat güncellemesini bize ilk baştan söyleyecekleri lazımdı dedim.
Otele bu fiyatı kabul etmeyeceğimi ilettim. Ne yazıksa itirazım yanıtsız kaldı. Kış sezon fiyatları tesis sırrı gibi müşteriden gizli tutulmuştur. Bizim otelden çıkış 25.10.23 gerçekleşecek. Otel parasını zaten çıkışta otelden ayrılırken ödeyeceğim.
Başvurumun cevapsız kalması durumunda 2 kişi için gecelik 2400 Türk lirası ödemek zorunda mıyım ve aksi takdirde gecelik 2 kişi için 1700 Türk lirası ödeme yapa bilir miyim? Öncelikle erken rezervasyon fiyatlarına dayanarak bunu yapmayı düşünüyorum. Neden otel bize önceden fiyat güncellemesi uygulamasını söylemedi?


