to read complaints and reviews, or file yours.VDF’nin İcra Sürecine Cevap Vermemesi Ve Araç Tahliyesi Talebimin Reddedilmesi
Volkswagen Doğuş Finans (VDF) nezdinde adıma kayıtlı kredi sözleşmesine bağlı olan 45***687 plakalı Audi Q2 marka aracım, Şile İcra Dairesi kanalıyla Eylül ayında yakalanarak otoparka çekilmiştir.
Ödemelerin aksama sebebi tamamen iradem dışında gelişen mücbir bir durumdan kaynaklanmaktadır. Finans işlerimi yürüten eski ortağımın ani bir süreçle hapse girmesi sebebiyle son 3 taksitin ödenmediğinden tamamen habersiz kaldım. Aracın çekilmesiyle durumdan haberdar oldum; kasıtlı bir ödememe durumu kesinlikle söz konusu değildir.
Durumu öğrenir öğrenmez VDF Hukuk ve İcra Departmanı ile iletişime geçtim. Aksayan 3 aylık taksit tutarını ve o ana kadar oluşan yasal masrafları derhal ve peşin olarak ödemeye hazır olduğumu, mağduriyetimin giderilerek taksitlerimi düzenli şekilde ödemeye devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen VDF tarafıma hiçbir şekilde yapıcı bir dönüş sağlamamış, uzlaşma zeminini tamamen reddetmiştir.
Araç Eylül ayından bu yana yedek otoparkında bekletilmekte, hem ticari faaliyetlerim durduğu için işlerim aksamakta, hem de her geçen gün artan otopark ücreti nedeniyle maddi zararım büyümektedir. İyi niyetli bir şekilde borcun birikmiş kısmını kapatmak ve düzenli ödemeye devam etmek istememe rağmen muhatap bulamamaktayım.
VDF genel merkez yetkililerinin acilen devreye girmesini, dosyama bakan anlaşmalı avukatlık bürosuna veya hukuk departmanına talimat verilerek benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, IBAN bilgilerinin paylaşılarak bu mağduriyetin uzlaşma yoluyla hızlı ve makul bir çerçevede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yukarıda detaylıca anlatmış olduğunuz sürece ilişkin olarak kayıtlarımız incelenmiş ve kredi tahsilatına yönelik süreçlerimiz içerisinde, şirketimize iletişim amaçlı olarak bildirmiş olduğunuz telefon numarası üzerinden tarafınızla irtibata geçilerek yaşanılan gecikmeler hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı, bu çabalardan sonuç alınamaması nedeniyle dosyanın anlaşmalı hukuk bürosuna yönlendirildiği tespit edilmiştir. Bu aşamadan sonra ilgili hukuk büromuz kanalıyla görüşmelerinizi yürütmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Olumlu cevap alamıyorum sizden imkansız koşul sunuyorsunuz sizden borcumun geçmiş veya yapılandırılmasın talep ediyorum
Sizin talebiniz 2400 yatırıp almam isteniyor ama benim gecikme de olan 3 taksit var artı 2400 yeni araba alınacak fiyat
Değerli müşterimiz, Şirket prosedürlerimiz çerçevesinde süreç takip edilmektedir. Saygılarımızla.
