Vavello Mağazası Ürün Teslim Etmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

Vavello İnegöl Bursa mağazasından 24 Temmuz’da yaklaşık 60.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Ağustos sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak Eylül ortasına kadar çeşitli bahanelerle oyalandım ve ürün bir türlü teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince ücret iadesi talep ettim. O günden bu yana da “iade edeceğiz, işleme aldık, iade ettik” gibi söylemlerle sürekli oyalanıyorum. Ödeme kredi kartımdan Payn Kolay aracılığıyla 9 taksit olarak çekildi, şu an 6. Taksit kesilmek üzere ama ödediğim bedel hâlâ tarafıma iade edilmedi, bu süreçte mağdur edildim.

Hem ürünümü alamadım hem de aylardır paramı kullanamıyorum. Ödediğim tutarın tamamının, taksitli işlem ve geçen süre nedeniyle oluşan faiz ve masraflarla birlikte derhal kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.