Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33753344

İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Mağduriyeti

profile
Şerife
Vavello Mobilya
23 Eylül 2025 14:18
1.424

27 Temmuz’da İnegöl Vavello Mobilya’dan “Aura” yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “haftaya” denilerek oyalandım, sonrasında ise numaramdan yapılan aramalara cevap verilmemeye başlandı. Arkadaşlarımın numarasıyla aradığımda ulaşabildim.

İletişim için Instagram, telefon ve SMS yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden yorum yazdığımda, kendisini firma sahibi olarak tanıtan bir kişi bana kaba bir üslupla ve tehdit içerikli mesajlarla geri dönüş yaptı. Sonrasında Google yorumum üzerine daha anlayışlı bir dille yorumumu kaldırmam istendi, ancak iadem yapılmadan kaldırmayacağımı belirttim.

Siparişimi kredi kartı ile 20.000 TL tutarında ödedim. İade talebimi ilettikten sonra WhatsApp üzerinden iademin oluşturulduğu söylendi ve fatura resimli olarak tarafıma iletildi. Ancak 12 gün geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Her defasında “en kısa sürede” denilerek süreç uzatılıyor.

Artık ürün teslimatı istemiyorum, sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şayet 3 gün içinde iadem gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
Şerife
Şerife
17 Kasım 2025 02:52

Ben bankaya ödeme itirazında bulundum 3 ay gibi bir süresi varmış o tarihi aman kaçırmayın derim zaten bu sebepten oyalanıyorsunuz aracı firma tarafından ben son 3 gün kala itirazda bulunup dilekçe oluşturdum hiçbir şekilde iade olmadığına sürekli oyalandığıma vaat edilen süre zarfında ürünün gönderilmediğine dair ve banka firmaya maille bildirdi teslimat belgesi sunamadıkları için de tabi beni haklı buldu ve iadeyi talep etti 15 gün kadar sürdü ve benim param firmadan banka tarafından iade alındı benim kartıma iade oldu oyalanmayın iade fişi falan gönderirse firma inanıp beklemeyin çünkü fiş gönderiliyor bankayı arıyor soruyorum öyle bir talep yok diyorlar herkese geçmiş olsun ben paramı geri aldım bu arada firma sahibininde mağdur olduğunu düşünüyorum çünkü aracı firma kart işlemlerinde oyalıyor firmada iadeniz oldu diyor aralarında iletişim kopukluğu var komisyon için bence ticaretlerini kötü etkiliyor bu insanların

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Revsan
Revsan
Benzer Şikayeti Var

Benimde bir ay oldu işte taksiti de ödemem lazım ödüyemiyorumda itirazda bulundum da kaç günde yanıt gelir acaba bana ya çünkü faiz işleniyorda

Revsan
Revsan

Benimde başıma bunu getirdiler şerife hanım iadem yapılmıyor siz ne yaptınız acaba bana söyler misiniz

Şerife
Şerife
Şikayet Sahibi

Merhabalar öncelikle çok zaman aldı sinirlerim yıprandı ama hallede bildim çok şükür bankadan beni yönlendirdiler ödeme yaptığım bankayı arayıp ödeme itirazında bulunmak istiyorum diyorsunuz bankaya ürün aldığımızı tarihi ve hiçbir şekilde ürünün belirtilen sürede elinize ulaşmadığını söylüyorsunuz banka sizin adınıza firmaya dilekçe yolluyor ve sizden çekilen tutar iade oluyor 15 gün sürebilir ama bunu 3 ay dolmadan yapın lütfen ben son 3 gün kala yaptım çünkü hep oyalandım gönderdik geliyor iadeniz yattı yatacak derken 3 ay bitecekti neredeyse

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

profile
İrem
Vavello Mobilya
26 Ağustos 2025 13:15
2.390

Vavello Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yaklaşık 7 ay önce peşin olarak 60.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım ve mağazada beklettim. Ağustos ayının başında teslimatını istedim. Yetkili kişiyle görüştüğümde 25 Temmuz’da araca yazıldığını ve 4 gün içinde teslim edileceğini söyledi, fak...

bir-aydir-teslim-edilmeyen-yatak-odasi-takimi-ve-dugun-oncesi-magduriyet-1.pdf
3 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz